Отзыв на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi 5

Этот отель был бы прекрасен, если бы не ужасный сервис.
Проживала там в конце октября 5 дней. На guest relation либо не дозвониться, либо они говорят, что сейчас отправят к вам человека с утюгом, и в течение часа так никто и не пришел. Повторно трубку уже никто не брал.
Не убраться в номере - обычное дело. Вешаешь табличку, нажимаешь кнопку, звонишь - всё бестолку.
Но вишенкой на торте стали мои забытые вещи. Я оставила целый пакет с вещами в шкафу, о котором мне даже не сообщили. Я написала письмо, передо мной извинились в трех абзацах, мол, из-за технической неисправности со мной не могли связаться (видимо телефон был сломан все 3 дня). Но каково же было мое удивление, когда мне не то, чтобы не предложили отправить мои вещи, так еще ответили, что когда я вызову сама курьера, то они их передадут.
В отеле, где цена за номер 30к/сутки, и который позиционирует себя как 5 звезд, сервис должен быть лучше. Здесь его просто нет.