Отзыв на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi 5

Энное количество лет мечтала побывать в этом отеле.
И вот случай представился - в Сочи на четыре ночи - подарок друзей.
Куда?
Конечно, в Radisson Collection Paradise.
Закрыть гештальт.
Уезжала с очень смешанными ощущениями.
Отель из разряда «купить билет и не поехать». В этом плане очень похож на Риксос в Кемере.
Шикарные расположение, база, инфраструктура, элегантные интерьеры, добротная мебель, в номере все продумано до мелочей, очень хорошая кухня (но до Камелии Сочи, к слову, не дотягивает) и... да здравствует наш российский сервис в его плохом смысле.
Причем все сотрудники молодые, но на смену хамству в советские времена пришла повальная роботизация по скриптам и этакая «рыбкодорристость», когда на 2 см от стандарта и все, тупик, ступор.
И еще не покидало ощущение, что своим присутствием мы как-то мешаем персоналу чувствовать себя сотрудниками легендарной марки отелей.
Впрочем, от лирики к фактам.
Забронировали два номера.
Один с переездом.
Пока по буквам не объяснили, у кого где какая бронь и на сколько дней, девушка с каменным выражением лица беспомощно клацала мышкой и что-то мучительно рассматривала в мониторе.
По идее, там как раз и было, все что ей нужно для оформления, но не судьба...
На получение двух карточек ушло минут 20, если не больше.
Приветственной улыбки удостоены не были, хотя сами улыбались от души.
В Рэдиссон же приехали))
Чемоданчики наши от дверей никто не подхватил, ну да не баре, не переломились))
...
У друзей в номере от порыва ветра улетел на пол фужер.
Осколки по всему полу.
Три раза позвонили на рецепшн, ходить по осколкам неудобно.
Через полтора часа набрали меня - что делать.
Применила испытанный способ - позвонила и предупредила, что на уборку 15 минут или трипэдвайзер.
Через 5 минут пришел мальчик и подмел.
Попросили пылесос - с тяжёлым вздохом вернулся с мокрой тряпкой.
Утром друзья самостоятельно доубирали осколки.
...
Стаканы в ресторане после первого попавшегося со сколом, разглядывали внимательно.
Через два на третий приходилось отставлять в сторону - либо трещина, либо скол.
Официанты на наше рассматривание никак не реагировали.
...
Перенесли рейс и хотелось продлить номер.
Ответ: номера категории бизнес не продлеваются.
Внимание!
Не то, чтобы номера были уже заняты дальше, а именно в принципе не продлеваются.
Почему???