Отзыв на Bridge Resort 4

Проживал с семьей в этом отеле с 1-4е июня 2022 года. 2е взрослых и 2е детей( 6лет и 3года)
Заезд был 01.06.22 в 23-50
Забронирован номер «Стандарт Комфорт 2-местный»
Встретил нас очень приветливый охранник на парковке.
Чего не скажешь о девушке в лобби. (Сонная и не приветливая)
Выдали ключи от номера на четвёртом этаже. Оказалась что на 4-х там только одна двуспальная кровать. (Хотя в бронировании указано было количество человек и возраст)
Хотел позвонить в лобби, но телефон не работал. Пришлось спустится. Просить дополнительное спальное место, пока поднимался обратно, сотрудник уже принёс его., так же быстро пришла горничная чтоб застелить постель.
С утра у младшего ребёнка(3года) поднялась температура. Сходил в медпункт попросил градусник. Сразу дали без каких либо слов. Более того, предложили свою помощь и сказали что есть педиатр и он может прийти.
Следующим утром в 6:30 опять поднялась температура. Ребёнок очень просил компот. (В баре внизу не продают)
Дождался 7:00 и спустился в основной ресторан. Объяснил ей ситуацию и спросил могу ли я взять стакан компота в номер?
На что она мне ответила: « сначала надо вызвать педиатра и чтоб он выдал справку, что ребёнок действительно болеет»
Попросил позвать менеджера.
Но и менеджер мне ответил что надо сначала соблюсти процедуру с получением справки! Просил продать, тоже получил отказ.
Напомню! Речь шла о стакане( даже пол стакана компота)
После сотен произнесённых слов я всё-таки пошёл и наполнил стакан компота.
Наверное принципиальность нужно проявлять в повышении качества сервиса.

Вывод такой:
Весь низовой персонал (который мне попадался). Очень хорошо.
Весь персонал, который за что-то отвечает, мне попадался неприветливый и не готовый помочь. Очень плохо