Отзыв на Bridge Family 3

Первое, что хочется сказать этих денег бридж резорт не стоит. отель позиционирует себя уровня 4 звезды.
Но не тянет, это очевидно.
Номера устаревшие, сантехника в изношенном состоянии, в столовой постоянно очереди.
Ну никак не тянет за 30 с лишним за сутки.
Но на это можно закрыть глаза, как бы детям было нормально, но отношение администрации к гостям, людям которые оплатили немалые деньги, оставляет желать лучшего.
В нашем номере произошла кража наушников Apple.
Все бывает я понимаю, но меня поразило отношение отеля к моей проблеме.
Я предоставила программу локатор где показано, что наушники были я с ними работала, но после уборки номера они исчезли.
Наушники мне нужны для работы без них я не могу проводить консультации.
Попросила вежливо разобраться и вернуть наушники или возместить ущерб и мы просто забудем эту историю.
На что получила отказ в грубой форме, ни чем помочь не можем, намекая на то что наушников на мне не видели и может их вовсе и не было.
Ребят как вы думаете человек, который приехал с Москвы оплатил перелеты гостиницу потратив около 300 т будет тут из-за б/у наушников время тратить и как то на этом наживаться?
Тем более в телефоне все данные есть и локатор прекрасно работает.
Мне пришлось вызвать полицию и написать заявление.
Стоит отметить прекрасную слаженную работу сотрудников полиции.
Ребята молодцы.
На следующий день наушники каким то чудом нашлись, хотя до этого сотрудники отеля утверждали, что сделали все возможное и ни чем помочь не могут.
Уголовное дело быстро отрезвляет головы людей.
Но мой отпуск испорчен, я долго планировала его и копила деньги,
(сутки нахождения на минуточку стоит как средняя зарплата в регионах), мне пришлось отменить несколько консультаций из-за того что у меня не было наушников, у мамы которая была со мной поднялось давление из-за всей этой ситуации, тратить время на разбирательство и терпеть хамское отношение вместо того чтоб отдыхать и получать удовольствие. я уже не говорю о своем моральном состоянии, никакого сожаления от отеля я не увидела и никак не пытались как то сгладить свою вину.
Теперь уже стоит вопрос о возмещении мне испорченного отпуска и морального ущерба.
Я не получила того отдыха за который заплатила.
Хочется просто предупредить людей, что в этом отели происходят кражи и видимо для администрации это обычное дело.
Будьте бдительны!!! Отвратительное отношение отеля к гостям, получается с людей берут такие деньги и так к ним относятся.
Персонал не умеет общаться с гостями отеля.
А сотрудники, я считаю, это лицо отеля.
Ребят, научитесь общаться с людьми, которые выбрали ваш отель и платят вам 32 т в сутки.
Мы не за море платим, а за отношение и сервис.
А наш отдых к сожалению испорчен.