Отзыв на Грант Отель туркласс

На рецепции при заселении выставили прайс выше, чем в бронировании.
Указали им на ошибку - извинились.
Пустой бассейн на улице испортил вид из номера.
Здоровенная яма под окном.. понимаете!? Спа комплекс маловат для такого крупного отеля, все гидромассажи вечером заняты, много бегающих детей.
До бассейна с подогревом на улице идти пешком.. не выплыть из внутреннего бассейна СПА комплекса.. вечером в декабре ощутимо прохладно.
Завтраки скудные для своей стоимости.. не было семги, салатов и мало фруктов, десерты так же отсутствовали.
Выбор горячих блюд оставляет желать лучшего.
Отказали в позднем выезде 31 декабря, аргументируя отсутствием номеров данной категории.
При этом номера данной категории были в свободном доступе для бронирования и на официальном сайте и на букинге.
Отель не соответствует уровню 5 звезд, только 4.
Много пафоса, мало клиентоориентированности!