Отзыв на The Independente Hostel & Suites туркласс

Я забронировал отель 4 месяца назад, после долгих исследований.
Я забронировал через Expedia, используя их функцию «резерв сейчас, платить позже». Я делал это много раз в прошлом и никогда не имел никаких проблем. 1 : 30 утра после бронирования Экспедиа отправил мне письмо, в котором говорилось о проблеме с бронированием и связаться с отелем в течение 24 часов.
Independente ОТМЕНИЛ мое бронирование без письма вежливости, телефонного звонка или сообщения.
Они не соблюдали 24-часовой льготный период, как указано в моем электронном письме от Expedia.
Я позвонил им сразу в 3 часа ночи, но не ответил.
Чтобы перезабронировать тот же номер, (который теперь был доступен с тех пор, как мой был отменен) это было втрое дороже, чем я заказал месяцы назад.
Я знаю, что хозяева AirBnB сделают это, чтобы получить больше денег, но я не думал, что “авторитетный” отель сделает это.
А сейчас уже три часа ночи нашего поезда в Лиссабон, где негде остановиться.
Вместо того, чтобы спать, мы пытались перебронировать отель.
Я знаю, бронирование напрямую в отеле облегчило бы это, но я рад, что не сделал.
Я бы не отдал свои деньги такой недобросовестной структуре.
Я также надеюсь, что номер останется свободным в течение дней, которые я забронировал.
Завышенная цена смешна.
Это все еще 2-звездочный отель, а не Етман.