Отзыв на Pine Cliffs Residence, Albufeira 5

Это *далеко не* 5 - звездочный курорт. Наш номер был полон муравьев, и даже после неоднократной просьбы очистить его (по нескольку раз в день) , ничего не было сделано должным образом. Когда мы пожаловались, администратор случайно сказала нам, что *нормально* иметь муравьев в номерах. Персонал несчастный, беспомощный, а порой и откровенно грубый.

Есть **нет** теплых бассейнов — ни одного. И большинство шезлонгов – это дешевые, неудобные синие пластиковые, которые можно ожидать увидеть в бюджетном отеле, а не так называемый роскошный курорт. Только в одном бассейне есть подходящие мягкие шезлонги.

Никто из работающих здесь не хочет помогать. Нет четкой системы бронирования, и сотрудники дают вам минимум информации — если они вас вообще признают. После того, как вы наконец поняли, как забронировать что-то, большинство вариантов уже полны для вашего пребывания. Вдобавок ко всему, все стоит дополнительно — с нас взяли €60 за один час игры в паделевый теннис для двух человек.

Рестораны по всему курорту полностью разорваны. Еда в лучшем случае мягкая, порции маленькие, а цены абсурдны для того, что вы получаете. Здесь нет абсолютно никакого соотношения цены и качества.

Планировка курорта ужасна, особенно если вас поселили в одной из 2-х вилл-кроватей в резиденции. Это 30 минут ходьбы — без детей — от резиденций до отеля или пляжного подъемника, потому что все имущество разделено полем для гольфа. Тренажерный зал - это запоздалая мысль: одна маленькая, датированная, душная комната, в которой почти нет оборудования. Ни внимания к деталям, ни прибамбасов — только грустные и запущенные.

Женщины спа-персонала были очень подведены. Мы были рады заказать лечение, услышав хорошие вещи, но были встречены с грубым, незаинтересованным персоналом, который явно не хотел быть там. Когда мы попросили меню лечения, ответ был резким «Нет», после чего нам сказали пойти посмотреть его в Интернете. *мы действительно пошли в спа после этого опыта и были встречены прекрасным джентльменом, который помог нам, однако спа-центры должны быть очень восхищены. Нет теплого бассейна. Грязный джакузи и закрытая ледяная ванна.

Такое же жалкое отношение присутствовало при проверке - тоже в. Да, мы получили раннюю проверку, но то, как агент стойки регистрации справлялся с этим, было невероятно негативно, как будто выполнение его работы было огромным бременем. Каждая просьба была похожа на вырывание зубов. Помощь в багаже? Полное испытание, о котором, судя по ответу персонала, опять же слишком многого не просили.

Мы, честно говоря, чувствуем себя обманутыми. Этот курорт устанавливает роскошные цены, но доставляет субмарину - номинал, безрадостный опыт. Обслуживание холодное и пренебрежительное, удобства подавляют, а общая атмосфера скорее удручающая, чем расслабляющая. Если вы ищете переплатить за посредственность и оставить свой отдых, чувствуя разочарование и грабеж, то во что бы то ни стало — бронируйте это место. Иначе держись подальше.