Отзыв на Pine Cliffs Residence, Albufeira 5

В целом, это неплохое место с точки зрения того, что все поправимо, если бы у них была более сильная управленческая команда. Многое из этого хорошо, но во многих случаях мы и другие гости чувствовали себя разочарованными, учитывая стоимость. Если вам нужен семейный курорт, похожий на Сани или Икос, это не так, и это совсем не печально.

Минусы:

- Шаттл: Самая большая система на милю страны - это система шаттлов (или, точнее, ее отсутствие), и это все, о чем можно услышать. Курорт расположен на большой территории, что мы на самом деле считали положительным моментом, но это только положительный момент, если у вас есть эффективная транспортная система, и именно здесь Pine Cliffs полностью терпит неудачу. Вам сказали, что вы можете заказать шаттл в любое время (отлично, если он появится, вы обнаружите, что его нет, а если есть, то придется ждать 25 минут - неважно, насколько вы терпеливы, когда это происходит постоянно. изо дня в день ты будешь злиться) .

Оказывается, раньше у них был маршрутный поезд, который постоянно курсировал по курорту (вместо нехватки фургонов «Мерседес», которые могут перевозить только 7 человек одновременно), но со времен Covid они не заменили водителя (нужна отдельная лицензия, и догадайтесь, что за водитель стоит чуть дороже посыльного - в этом и кроется распространенная проблема, с которой мы столкнулись - ярлыки для экономии денег). Вы найдете бездействующий поезд на курорте возле футбольного поля, чтобы напомнить вам, что ваш отпуск мог бы быть намного лучше, если бы они потратили деньги на зарплату машинисту :)

- Система бронирования: вы не можете забронировать рестораны за пределами 6 и 7. 30 часов вечера в любом из ресторанов, поэтому, если вы семья или группа из более чем 4 человек, вам придется долго ждать столика, если вы не едите в это временное окно, что никогда не бывает идеальным, если у вас есть маленькие дети.

- Теннисные корты: если вам нравится теннис, вы не сможете забронировать корт на утро - все они забронированы на утренние уроки - вместо этого наслаждайтесь полуденной жарой.

- Служба поддержки клиентов: я не жаловался и, вероятно, собирался оставить это, пока меня не спросили очень самонадеянно, когда я проверял, хорошо ли мы провели время. Я сказал, что мы максимально использовали это, но мы не вернемся, и администратор правильно спросил, почему бы и нет. Как только я изложил вышеизложенное, он сказал, что сожалеет и что кто-нибудь свяжется с нами как можно скорее (он взял мой номер и мобильный телефон), поскольку очевидно, что этого недостаточно. Это было 10 дней назад - ничего не слышал.

Плюсы:

- Размещение было просторным и чистым.
- Персонал - несмотря на прием (см. выше), в целом многие сотрудники были любезны и выдающимися с точки зрения радушия и гостеприимства.
- Удобства - в целом очень хорошие, тренажерный зал, бассейны, поле для гольфа, рестораны, территория - за всем хорошо ухаживают.