Отзыв на Best Western Hotel Galicya 3

Только что произошла пренепреятнейшая история. Мы приехали в отель в 22.30. При заселении дали нам ключ, который сломался в дверях. Дама на рецепции потребовала 50 злотых наличными. Мы первый раз в городе, где искать деньги при неработающих банкоматах, не знаем. Предлагали евро, доллары - тот кеш, который был в наличии, безнал на любую карту, подождать до утра. Нет, это дама, что придумала - послала ребенка (17 лет это все-таки ребенок) искать деньги по незнакомому городу. Ребенок два часа пытался найти какой-то работающий банкомат, но не нашел. Заблудился. Интернет пропал у него, дорогу найти еле смог. Я уже хотела звонить в полицию, заявлять о пропаже ребенка. Сейчас 1:30. В 6:30 мы должны были уже уехать. То есть, сняв номер по полной стоимости на пять часов, мы получили такой сервис и помощь.
Скажите, плз, как реагировать в такой ситуации на действия этого сотрудника? Все эти нервы стоят 50 злотых?

Не понравилось : Только что произошла пренепреятнейшая история. Мы приехали в отель в 22.30. При заселении дали нам ключ, который сломался в дверях. Дама на рецепции потребовала 50 злотых наличными. Мы первый раз в городе, где искать деньги при неработающих банкоматах, не знаем. Предлагали евро, доллары - тот кеш, который был в наличии, безнал на любую карту, подождать до утра. Нет, это дама, что придумала - послала ребенка (17 лет это все-таки ребенок) искать деньги по незнакомому городу. Ребенок два часа пытался найти какой-то работающий банкомат, но не нашел. Заблудился. Интернет пропал у него, дорогу найти еле смог. Я уже хотела звонить в полицию, заявлять о пропаже ребенка. Сейчас 1:30. В 6:30 мы должны были уже уехать. То есть, сняв номер по полной стоимости на пять часов, мы получили такой сервис и помощь.
Скажите, плз, как реагировать в такой ситуации на действия этого сотрудника? Все эти нервы стоят 50 злотых?