Отзыв на Mercure Gdansk Hevelius 4

Я часто езжу по городам Польши, останавливаюсь в разных отелях и постоянно пишу отзывы о них с моей точки зрения.
В «Hotel Mercure Gda?sk Stare Miasto» была года 3 назад, очень понравился отель и написала о нем прекрасный отзыв.
На новогодние каникулы решила опять остановиться в этом же отеле. 2 октября забронировала отель на 2-х и спокойно стала ждать долгожданной поездки.
Приписки в тот момент о срочной оплате при бронировании не было.
Она появилась после наших переписок.
И вот со 2 ноября началась постоянная переписка с отелем.
Отель дважды в срочном порядке требовал оплату номера.
Я объяснила отелю, что я обязательно еду в этот отель, но была денежная проблема.
Пишу в отель о том, что 15-17 ноября на карточке будут деньги.
Короче пришлось обратиться за помощью в "Booking.com", объяснив всю ситуацию, который сразу все уладил.
Спасибо ему.
Ведь можно было все проблемы решить одной перепиской. а не трепать мне нервы.
Что, даже, расхотелось ехать в этот отель.
Зашли в номер №1010 и сразу бросилось в глаза, что уборка поверхностная, в ванной вся сантехника была не продезентирована, висели обрывки туалетной бумаги.
Дальше больше – полотенца за 4 дня не менялись, пришлось идти к Монике на рецепшен с жалобой.
Тюль на окне пыльная, а подоконник не просто грязный, а весь в пятнах от старых стаканов.
Кровати желали бы лучшего –состояли из двух матрасов и к тому же жестких.
Хотелось провести праздник в уютной обстановке, а вместо 4-х звездочного отеля попала в старые аппартаменты.
Такое чувство, что «Hotel Mercure Gda?sk Stare Miasto» приходит в упадок.
Лисицына Инна.