Отзыв на Los Portales 3

Номер был средним, еда нормальная, но прием был ужасным - при выезде администратор вел себя очень непрофессионально, напал на нас и поставил в очень стрессовую ситуацию.

Причина заключалась в том, что у них возникли проблемы с процессом оплаты. Хотя мы были так любезны, что дважды проверили наш банк, который подтвердил полностью выполненный платеж, администратор был в панике. Вместо того, чтобы дважды свериться со своим платежным провайдером, они хотели еще одного платежа и даже пытались запросить альтернативные карты по ложным обвинениям.

Мы сказали сотрудникам, что пробудем в городе еще несколько дней, поэтому не стоит паниковать, тем более что мы только что вернулись из четырехдневного похода. Мы предоставили несколько доказательств полностью выполненного платежа.

Из-за этой ситуации мы никогда не вернемся в этот отель и не будем его рекомендовать в дальнейшем. Это испортило весь наш дневной график