Отзыв на The Cove Rotana Resort 5

Ввиду своей профессии (менеджер по туризму) побывала во многих отелях ОАЭ.
Данный отель я выбрала для своего отдыха по трём пунктам:
1) питание All inclusive (самое оптимальное для ОАЭ)
2) большая территория и удаленность от города и шума.
3) собственный песчаный пляж, что немаловажно для Арабских Эмиратов, пляж является природным, что исключает неприятный запах от воды и хороший песок.
Сразу хочу отметить что отель The Rotana Cove находится в 80 км от Дубая и в 9-10 км от Рас-эль-Хаймы.
The Cove Rotana Resort - состоит из главного здания и 78 вилл.
Classic Room (вид на территорию), Delax Room (частичный вид на лагуну, бассейн или море) Premium Room (с видом на море, балкон или терраса.
Также имеются Family room (коннект из 2 номеров classic), one/two/three bedroom villa с личным бассейном). Территория очень большая и красивая, есть где погулять вечером.

Check in:
В отеле проходит в 15:00 часов, а не в 14 часов.
Данное правило нужно учитывать при бронировании, особенно если вы прилетаете рано утром и с маленькими детьми.
Скорее всего нужно оплачивать доп.сутки.
Меня неприятно удивил тот факт, что не предоставляется даже временная комната, где можно переодеться и принять душ после дороги.
Предложили идти в спа центр:-)))
С 10:00 утра до 15:00 дня мы были на пляже после ночного перелёта, и боролись со сном.
Если вы выбираете пакет All inclusive он начинает действовать с 15 часов дня.
Т.е.обед вы пропускаете.
С 11 часов можно брать напитки в баре.
А до этого можно покушать в ресторане Basilico (очень вкусно,рекомендую!) по меню за деньги.
Также я хочу отметить, что персонал на ресепшене был не приветлив, я не ощутила восточного гостеприимства как в других отелях ОАЭ. Никто не встретил по приезду и не предложил напиток и холодные полотенца.

Могу сказать что отель не дотягивает до 5* звезд по сервису, скорее это 4*-4+ (за счёт номерного фонда и территории)
Пляж и бассейны;
Что касается пляжа, то пляж песчаный собственный.
Протяженность 600 метров.
Заход в воду очень плавный, я бы даже сказала, что при всём желании там не утонуть))))
Глубина отсутствует.
Особенно во время отливов.
Что очень хорошо для малышей, но не для взрослых.
На пляже зонтики, шезлонги, матрасы, полотенца бесплатно.
Есть бесплатные электромобили курсирующие по территории, но их категорически не хватает также как и лежаков.
Лежаки с утра занимают полотенцем и надо сказать, что можно остаться без лежака.
Оборудование пляжа в удовлетворительном состоянии.
Хотелось бы отметить что на пляже можно курить, и к сожалению окурки оказываются в песке.
Имеются два бассейна (открытые, 1 с режимом температурного контроля). Мест у бассейна тоже не хватает.
Также на пляже имеется бар где в течение дня можно заказать напитки (закуски за доп.плату.) Закуски и мороженое за дополнительную плату в течение дня в барах даже при пакете all inclusive.
Все напитки местного производства бесплатно.
Посуда в барах пластиковая и уже очень плохо выгдядит, что тоже является минусом и не очень хорошо моется.
Пару раз просила смыть помаду с бокала.

Я жила в Classic Room в номере была кровать king-size и диван со столиком.
Кровать очень удобная.
Спишь с комфортом.
В номере имеется набор для приготовления чая и кофе, сейф в номере бесплатно (электронный), смена белья ежедневно (бельё в хорошем состоянии), кондиционер центральный, утюг и гладильная доска, халат и тапочки.
Также есть мини-бар, но он платный.
Интернет по всей территории бесплатный, но очень слабый.
Номер вполне нормальный, уборка хорошая, но туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер, лосьон для тела были марки no name made in China) так что косметику нужно брать с собой.
Фен тоже плохой.
Выключается каждую минуту и на долго, слабый.
Длинные волосы не высушить.

Питание:
Питание очень разнообразное!! На завтрак можно найти блюда на любой вкус, много вегетарианской кухни.
Есть две станции где готовят блюда из яиц и еще одна станция где пекут блины и вафли
Я не увидела детское меню в ресторане, но найти что покушать ребенку точно возможно!
При всем многообразии предлагаемых блюд всё было очень вкусно!! Много рыбы, свежайших морепродуктов и мяса.
В наличии всегда была ливанская и индийская кухни.
В пятницу особый и потрясающий обед и ужин с морепродуктами, но очень большие очереди, персонал не справляется.
Вообще девушка на ресепшен очень неторопливая (стояли и ждали минут 5 пока она мило беседовала с довольно подвыпившим гостем, в итоге не дождались и прошли на ужин самостоятельно).
Всегда в наличии фрукты и сладости, кондитерам особый Respect!

Доп.услуги:
Имеется трансфер до Dubai Mall один раз в неделю (среда) с 10:00 утра до 18:00 вечера, стоимость на человека 150 дирхам в обе стороны.
На мой взгляд время трансфера можно сместить на несколько часов вперёд.
Дело в том, что уезжая из Дубая в 18 часов туристы пропускают шоу фонтанов.
За то стоят целый час в пробке на подъезде к Шардже.
Если выезжать на час позже, то и к ужину успеть и фонтаны посмотреть можно.
Ещё имеется трансфер в Manar Mall (бесплатно) 2 раза в неделю, но совершенно бесполезный торговый центр, даже не стоит тратить на него время, больше похоже не рынок, единственный плюс в том, что там имеется супермаркет Carrefour и можно купить сладости и специи.
Но лучше сразу ехать в Дубаи, если хотите шоппинг.

Отель я порекомендую для пожилых людей, семей с детьми и парам (для спокойного отдыха).
The Cove Rotana для не притязательных гостей!
Если бы меня спросили, поеду ли я еще раз в этот отель, то с уверенностью скажу нет.
Не то чтобы мне не понравилось, но отель не отображает всю красочность, шик и гостеприимство Арабских Эмиратов за которыми люди и направляются в ОАЭ.
По мне, руководство отеля могло бы приложить больше усилий, т.к.у отеля есть свои плюсы и потенциал!
Пока что я не заметила у персонала ориентированности на российский рынок.
Скорее на непритязательных европейский гостей. (Заранее оговорюсь, что я не хочу этим задеть чувства других, просто это факт). У всех свои потребности.