Отзыв на Rixos Bab Al Bahr 5

Мы в этом отеле уже 4 раз и есть как позитивные момент так и не очень.
И проблемы как раз появились именно в этом году для нас.
Самое главное-это коммуникация с ресепшн-в день нашего приезда нас заселили в номер меньшего размера (каждый год мы оплачивали один и тот же номер и как объяснил отель в этой категории у них есть большие и маленькие номера и они селят в тот который считают нужным, но исходя из состава семьи)-так вот нашу семью в составе 6 человек поселили в маленький номер. И это было бы полбеды-поселили, объяснили что все три года до этого нам везло и селили в больший номер, а в этом году не повезло и теперь надо спать друг на друге, но проблема в том, что нам сказали-подождите через 3 дня будет выезд и мы вас переселим. И вот проходит 3 дня мы не сильно распаковываемся ждём вариантов, но нет-говорят приходите завтра еще поищем, через 4 дня было понятно что изначально отель и не стремился помочь и знал что никуда нас переселять не будут, просто таким образом пытались потянуть время, видимо думая что через несколько дней мы уже сами не станем к ним приходить по этому поводу.
По мне так честнее изначально было сказать-никаких шансов, мы вас засунули в маленький номер и все других вариантов не будет. Так бы изначально гости уже настроились на такой тип отдыха и привыкали к таким условиям, а не когда ты постоянно ждешь ну завтра решат вопрос. Поскольку за эти дни мы видели как освобождались номера где мы раньше жили, видели как новые постояльцы с меньшим количеством людей заезжали в них, но отель уже не собирался переселять нас-уборка номера -лишняя работа
Так же из минусов-дикая проблема с записью в рестораны а-ля карт… есть приложение которое в момент записи в 11 часов просто рушиться под натиском количества человек и пишет постоянно что вы неверно вводите данные а через полчаса пишет что все места заняты. И так ежедневного, за несколько дней стартуя в 11 часов мы так и не смогли записаться ни на один обед/ужин в ресторан а-ля карт. Не говоря уж как было обидно тем кто хотел там праздновать день рождения а просто пролетали мимо-и на ресепшн много было таких страдальцев.
И опять же-ну напишите в приложении что система от большого количества запросов виснет, но нет-в приложении пишут что ваша фамилия недействительна или номер комнаты или у вас нет возможности записаться-то есть такая информация дается из-за которой гость начинает бежать на ресепшен и пытаться выяснить что он неверно делает и на ресепшн тоже не могут понять что не так. В общем минус номер 2.
Ну и тоже очень важная составляющая для многих-тишина в номерах которые выходят на залив-не на бассейн. Прямо под номерами проходит дорога-сейчас по всему заливу идет огромное количество строек, поэтому там просто круглосуточно ездят грузовые машины, бетономешалки.. и ничего если бы это был только шум и запах от них, но прямо под окнами лежачий полицейский из-за которого все эти грузовики сначала сильно тормозят потом резко разгоняются -отчего шум просто сумасшедший. И даже закрытые окна не спасают-можно проснутся от этого и в два ночи. Так что по возможности лучше выбирать номер на бассейн, хотя выбора у вас может как у нас и не быть