Отзыв на Doubletree By Hilton Hotel Ras Al Khaimah 4

В отеле второй раз, первый был в 2017г. Когда ещё ни кто и не думал что случится Всемирная ж**а под именем COVID. Брал номер делюкс и был счастлив от всего все соответствовало и даже более, моим ожиданиям!
Пришло время вырваться из рутины и выбор пал на знакомый своим качеством отель, но теперь все по другому! То что ограничения связанные с Covid, это уже привычно. Но и сам отель изменился, к сожалению( как в последние время в большинстве случаев) в плохую сторону(!
По порядку:
1.Отелю на вас плевать, жестко но правда! Не воды в автобусе, не приветственного чая, про ужин или перекус забудьте! Заселились в 23.30, только в номере отведали * знаменитые куки* с чаем и спать! ( в 2017 было все!)
2. При заселении «трудяги на ресепшене, очень старались» взяли депозит 900AED, это при все включено и номере делюкс, я не пойму что мне ещё тут может быть нужно! Что можно взять на 18800₽? Платил дебетовой картой, вернутся через 2 недели
3. Детскую софу застелили на 2 день, после 2 звонков на room service( если не знаете English, то дела плохи, вас не поймут!)
4. Самое главное( надеюсь менеджмент отеля прислушается) номера делюкс, наверное должны быть немного лучше стандартов? В 2017 это было! Сейчас все особенное отношение куда то испарилось, к номеру вопросов нет и не было! Ресторан, это писец, нерасторопные официанты, которые путают напитки и особо не торопятся помочь в ваших потребностях, зачем тогда отдельный вход и зал???? По еде ходил в общий, там по интересней выбор! За что платил больше? В чем преимущества концепции??? Испортили все! Где коричневые браслеты?
Ну хватит тыкать лицом, отель достойный, но хочется что бы не хуже чем был! Все таки летишь в комфорт( и куда есть вылет‍️), кайфовое море это не здесь и похоже комфорт тоже уже не здесь!
PS: закупите масок, и при в ходе в ресторан всем выдавайте! А то получается, что бы получить маску выслушаешь от ваших сотрудников, какая это проблема! А стаканы на барах по второму разу без мытья это нормально!
Отдыхайте часто и в хороших местах!
Менеджменту отеля привет! И надеюсь что сделаете выводы, это для всех полезно! Больно, но полезно!