Отзыв на Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments 4

Отель явно не тянет на 4 звезды!
Огромный отель где очень очень много народа.
Персонал не справляется ни с заселением, ни с питанием туристов ни с уборкой номеров.
Заселили на 3 часа позже положенного и только после скандала.
Ребенку не застелили постельное место, пришлось опять идти разбираться.
На завтраках: очереди на входе в ресторан, очереди за едой, а после битва за свободный стол.
Огромная проблема с лифтами, очередь что бы попасть в лифт мин 5-10 стабильно, что на подъем, что на спуск, в итоге в лифт набивается 10 человек и он останавливается на каждом этаже.
Номера давно требуют ремонта.
В душе запах, плесень, сломанная душевая лейка.
На диване пятна.
Мебель старая.
Окна и стеклянное ограждение балконов грязные и заляпанные отпечатками предыдущих постояльцев.
От того что рядом проходит оживленное шоссе в номере ужасный шум даже ночью и с закрытыми балконными дверьми и окнами.
При выселении персонал гостиницы удерживал наш багаж требуя компенсацию в 500 дирхам за старый пластиковый, растрескавшийся журнальный стол который стоит на палящем солнце на балконе и уже рассыпается времени.
Никакие наши доводы хамская администрация не приняла, разбираться по существу отказались поставив ультиматум - либо платите либо не отдадим багаж и вы ни куда не улетите.
Администрация пытается выжать все деньги с туристов и таким образом отремонтировать убогий отель.
Мы не первый раз в оаэ были и в Европе и в Азии и в латинской Америке но такое ужасное место видим впервые.
Никому не советую.
Мы жили с 12.01.24 - 22.01.24 в номере 3210


P. S.


Уже по приезду домой промониторили отзывы об этом отеле выходит, что мы не одни такие и бизнес по вымоганию денег у отеля поставлен на поток.
Пишем жалобу, не будет реакции будем обращаться в полицию и в департамент туризма Дубая.