Отзыв на W Dubai - The Palm 5

Местоположение отеля, красивая и большая территория, хороший японский ресторан при отеле

Отменили мои брони и по приезду сказали, что ваши резервы удалены , хотя до дедлайна по заселению было еще 12 часов ( планировали поездку с маленьким малышом и супругом). Также заранее обговаривали с менеджером по почте , что мы точно приедем, вроде подтвердили, договорились, а потом раз , и НЕОЖИДАННОСТЬ! И говорят, извините, но у нас фул, как хотите ! Мы приехали в ночь и никто не хотел с нами заниматься. Потом вроде как смиловались и дали на ночь заселиться. А потом вроде и еще номера образовались свободные. Так и не поняли, что за ерунда такая была. Полный нонсенс для отеля такого уровня.
Полотенца у бассейна приносят желтоватого оттенка и застиранные, что поразило . Подушки в номере на балконе ужасного вида, все грязные, не стираные, явно, очень давно.
Мыло не подливали, салфетки жалели докладывать, сантехника в душевой была в разводах после уборок.