Отзыв на Royal Central The Palm Hotel 5

И так, начну с заселения!
Прилетели чартером из Краснодара 9.01.2020!
В отеле были в 6:00 утра.
Никакой приветственной встречи не ожидайте, Вас здесь никто не ждёт и по лицу администратора на ресепшене понимаем что нам и не рады)
Сотрудница anextour пообщалась с администратором и сообщила нам что номер наш свободен, убран и готов к заселению, пожелала всего хорошего и попрощалась.
Мы присели в холле и начали ждать оформления документов.
Ждали минут 30. Сотрудник на ресепшене общался с недовольными гостями.
Затем подзывает нас и говорит!
Если хотите прям сейчас заселиться в номер, дайте мне 200 дирхам, если бесплатно, посидите в холле 1-2часа и потом заселяйтесь!
Прозвучало как оскорбление, хочешь пойти с семьёй и немного поспать после перелёта дай мне 200 дирхам или сиди здесь 2 часа и потом Вали в свой номер!
Я такого не встречал ни в одном отеле!
Я отдал 200 дирхам, и прошу ключи от номера!
Говорит нет, ещё 500 депозит!
Ок, отдаю депозит!
Даёт мне ключи от номера 2 этаж, это при условии что у меня оплачен номер премиум класса с видом на Море, прошу поменять.
И это только начало...
Далее...
Погода прохладная, пасмурно, на фото красивые бассейны, в описании указано что с подогревом.
В реальности температура в бассейне с подогревом 25-26 для ребёнка это крайне прохладная температура при условии что на улице не жара, а прохладно...
10.01.2020 вечером в пятизвёздочном отеле - нет горячей воды, покупаться не возможно, класс!
Территории своей у отеля минимум, это маленькие холодные бассейны и лежаки на пляже...
Питание брали завтрак, обед и ужин.
В обед попросил чай и американо, и мне принесли счёт 43 дирхама (примерно 770руб)
За стакан чая и кофе, так как оказывается эти напитки не входят в пакет питания, бред полнейший!
Никому не советую данный отель, считаю что отзывы в которых написано как всё великолепно, пишут служащие отеля