Отзыв на Novotel Dubai Al Barsha 4

наличие бассейна(хоть и маленького), завтрак (много выбора) и трансфер на пляжи

Минусы : На ресепшн нас отказались заселяться на 1 ночь, сказали, что нет свободных номеров. Прошу обратить внимание что мы были с маленьким ребёнком! И Девушка на ресепшене отправила нас идти дальше по улице и искать другой отель… Так как мы часто путешествуем я решила попробовать забронировать через букинг на 1 ночь.. и о чудо 2 номера на 1 ночь получилось забронировать! И только после брони нас заселили (на все потребовался час.. 20 минут бронь через приложение и 40 минут оформление на стойке) но да ладно, дальше хуже! нам отдали наши карты(ключи) и мы пошли на заселение, Девушка на ресепшене не сказала ничего про то какой этаж и как пройти до наших номеров… у нас с мужем был номер 1011, а у моих родителей был полубокс номер 3003. Мы самостоятельно зашли в лифт и были удивлены потому что этажы начинались то ли с 5 или 6 этажа и заканчивались 27… мы поехали на этаж М где была еда а как бы и 2 этаж после лобби мы думали что наш условно 1 этаж где начинаются номера, но мы ошиблись и не понимали как попасть в номер и если у нас 10 этаж если брать первые 2 цифры тогда у родителей какой ведь этажей в этом лифте 27 а у них 30… мы зашли случайно в служебное помещение на этаже М и охрана выбежала и помогла нам с объяснением где наши номера и оказалось что полубоксы это другие лифты которые находятся в другом отсеке… в общем ужас! с горем пополам мы зашли в наши номера у нас в номере не было ни щёток ни кондиционера для волос все скромно! у родителей в полулюксе на 3 была лишь 1 щётка! смешно! а так же очень холодно 16 градусов вызвали ремонтника, он пришёл но оказалось что кондиционер сломан и починить нельзя… а так же не было горячей воды оказывается она включается с кнопки! кто бы мог догадаться? переселяться не стали потому что ребёнок устал и уже спал на ходу. ужасное впечатление конечно произвёл отель и персонал!