Отзыв на Hyatt Place Dubai/Al Rigga 4

Добрый вечер, первый раз оставляю отрицательный отзыв, в этот отель попасть не удалось, поэтому про удобства отеля и обслуживание не в курсе, но отношение к туристам явно ужасное! Нечаянно забронировала вместо проживания с 4 на 5 января 2018 даты с 4 на 5 декабря 2017, деньги были списаны в тот же день, но на все попытки букинга убедить отель хотя бы если не вернуть деньги, то перенести бронь с 4 на 5 января, столкнулись с отказом, при этом мы не против были доплатить или хотя бы воспользоваться незначительной скидкой. Никогда не думала, что такая приличная цепочка отелей, в данной ситуации поведёт себя так недостойно. Мало того, в сумму оплаты входили также налоги за пребывание и обслуживание, которые также отелем не возвращены.