Отзыв на Howard Johnson Plaza By Wyndham Dubai Deira 4

Сплошные минусы, отвратительный отель.

Минусы : Отдыхали 7 дней в данном отеле, выбрали его по отзывам и фотографиям из множества других, о чем сильно пожалели. Оплату сняли сразу при бронировании. Был забронирован номер Делюкс для 2 взрослых + завтраки.
Мы приехали к 14.00, подали паспорта, нас долго регистрировала неприветливая сотрудница. Далее она показала, что мы должны заплатить вновь ту же сумму. Пришлось показывать бронирование и оплаченную онлайн-квитанцию. Странно, что у них в системе это не отображается.
Нас поселили на 5 этаж. Нас провожает в номер консьерж. Мы заходим и видим малюсенький номер с ОЧЕНЬ маленькой кроватью (максимум 1,5 или вовсе односпальная), на что я сразу прошу консьержа и администрацию отеля поменять номер, так как был забронирован и оплачен номер делюкс. И тут началось самое интересное. Нам меняли номер 2!!!!! дня из семи. Двое суток мы жили в этом карликовом номере. Администрация отеля ссылалась на занятость уборщиц, на проблемы с канализацией, девушка на рецепшен в грубой форме дала понять: «это нужно вам, а не мне,ждите». Мы заплатили за номер ДЕЛЮКС с нормальной кроватью. Мы предложили доплатить, если это необходимо. В результате, с горем пополам, нас переселили в номер на третий этаж. Действительно, в номере была большая кровать, все как на фото при бронировании. НО!!!!! Была невыносимая вонь в туалете... проблемы с канализацией. В общем, за 5 оставшихся дней нам:
1. Не приносили воду в номер
2. Не меняли полотенца
3. Убирались всего 2 раза
4. На завтраке нужно называть номер комнаты, и нас 5 дней подряд не могли найти в списках!!!! Мы 5 дней называли и старый номер комнаты, и новый. И вновь и вновь объясняли одному и тому же сотруднику, что нас переселили и кто мы такие.
5. Когда мы заселились, постельное белье было испачкано, на нем был въевшееся пятно. При уборке номера белье даже не удосужились поменять, а просто заправили кровать вновь!!!
Мы написали записку сотрудникам, изложив все факты на английском языке. Да, в номере убрались. Но извинений не принесли.