Отзыв на Dukes The Palm, A Royal Hideaway Hotel 5

Отель отличный, комфорт, удобство, расположение на West Beach, сервис отеля - на высоте.
Пляж чудесный, песчаный, всегда свободные лежаки.
В ресторане кормят очень вкусно.
Мы брали завтраки и ужины.
Шеф повар очень внимателен к постояльцам, готовит великолепные ужины с индивидуальным подходом.
Большая ему благодарность!
Сняла 1 звезду за администратора из Египта на ресепшн, это было при заселении 06.08.2023. К сожалению, не знаю его имени, у него не было бейджа.
Мы с дочерью часто отдыхаем в Эмиратах и на Пальме в частности, но с таким снобизмом мы встретились врервые.
Я плохо понимаю по английски, но ничего нового он не мог мне сообщить, чего бы я не знала до этого.
А именно про условия депозита, что возврат денег в дирхамах.
Я это прекрасно знаю.
Он мне повторял одну и ту же фразу про депозит по несколько раз с надменным видом.
Это ввело меня в замешательство.
Каково же было моё изумление, когда со следующими постояльцами он бегло и без акцента говорил на чисто русском языке.
Я подошла и сказала ему о том, что он ведёт себя очень невежливо, и снобизм на его рабочем месте неуместен.
Он знал, что мы русские, и мог бы говорить с нами по-русски.
У него забегали глазки, он начал оправдываться, предлагать показывать свой египетский паспорт, говорить на ломаном русском.
Вместо того, чтобы извиниться.
Я бы приняла извинения.
И инцидент был бы исчерпан.
Я не стала бы писать отрицательный отзыв.
Но вместо сатисфакции я получила ещё одну дозу отвращения.
Он так уверен, что постояльцев можно держать за дураков.
Это возмутительная глупость.
Поэтому хочу донести до него свою мысль хотя бы здесь, что репутация это то, что зарабатывается долго.
А растратить её очень легко.
Очень жаль, что такие сотрудники отеля бросают тень на его безупречность.