Отзыв на City Stay Hotel Apartment 3

Я забронировал апартаменты с двумя спальнями в отеле City Stay Апартаменты через веб-сайт Bookig. com.
Мое бронирование было сделано примерно за 6 недель до моей даты прибытия в Дубае.
Я предпочитала забронировать с возможностью выбрать бесплатную отмену, так как была удача, что я не мог бы иметь возможность пойти.
Этот вариант бронирования дороже, чем бронирование без возможности отменить бронирование.Сразу после подтверждения моего бронирования в Бронировании. com, я получила уведомление от своего банка, что было снято мою кредитную карту.
Я рассматривал бронь. письменное подтверждение com и это тоже подтвердили, что оплата была сделана полностью.
Это было очень прелестно как бронь. com указало, что с моей кредитной карты будут требовать деньги за половину стоимости один день перед моим датой прибытия в Апартаментах и другом наполовину стоимость, которая будет оплачены по прибытии.Я послал Бронирование по электронной почте. com об этой проблеме.
Бронь. com ответил, что это политика Апартаментов, и что они отправят мое письмо городской отель Stay Апартаменты.
Тем не менее, отель City Stay Апартаменты никогда не ответил на мою электронную почту.
Бронь. com в конце концов сообщил мне, что это Апартаменты не отвечает на мою электронную почту.Позже я пришлось отменить бронь через Booking. com, начиная с моих перестроенной планов путешествия.
Моя кредитка возместили стоимость в стоимость бронирования Апартаментов.
Однако, так как я живу за пределами ОАЭ, была разница в цене в курсе курсах покупки и распродажи валюты ОАЭ. Это означало, что моя кредитная карта была возмещена приблизительно с 15$ меньше, чем, что я заплатил.Почему делает городской отель Stay кредитные карты платы в Апартаментах во время бронирования, когда заказ сделано с “платой позже ” вариант.
И почему они игнорируют электронные письма клиентов.Я бы даже не думайте об отдыхе здесь снова.