Отзыв на Five Palm Jumeirah 5

В Дубае не первый раз, эта поездка была не запланированной отель выбирали быстро и по отзывам.
Так как привычные нам места прибывания в Дубае на январские праздники были заняты.
Жили в этом отеле 15 дней.
Ориентировались на отзывы, которые были достойными , что оказалось на деле :
Отель строится, все время ( это без преувеличения 24/7!! Утром и ночью ) шумят краны и рабочий персонал, рядом с морем запах бензина.
Кухня : в отеле на твёрдую 2ку!
О 5звездах , по кухне и речи нет.
Рестораны расположенные на территории , китайский и итальянский достойные!
На бассейне хороший «пляж», лежаки и сам бассейн чистые и опрятные.
Выход к морю есть, но все строится , пляж толком не оборудован , вода грязная как и песок.
Вообщем ни один уважающий себя человек в эту лужицу купаться не пойдёт.
Бар на пляже не рабочий.
Номера маленькие , Уборка производилась , но опять же , пока не позвонишь и не выставишь требования никто ничего не принесёт , паста зубная и тд... для 5ти звёзд , ошибки не допустимые!!
Вещи отдавали в прачечную , стирались по 3 дня, и нести их никто не торопился, опять же только после звонков и вечных разговоров с администраторами .
Снимали автомобили на протяжении всего отдыха , приезжаешь к отелю , парковщики где-то гуляют ... ходишь как дебил ищешь кому бы отдать ключ, для 5ти звёзд провал!
Не внимательный персонал, счета путались , приписывали лишнее, но внимательные Мы это все замечали и после очередного «косяка» решили оформить официальную претензию через представителей.
Реакция отеля была такова:
Нам поменяли номер на улучшенный и предоставили в качестве комплимента ужин в итальянском и китайском ресторанах, ок - принято!
НО
Самое большое и мало приятное НО:
Отель сделал 2 брони , видимо по ошибке, с Карты суммы заблокированы были 3 раза!! Крайняя из которых до сих пор в блоке , дур дом!
При выезде, попросили спустить нам упакованный багаж с номера ,
Ждали в лобби 25 минут - багажа нет!
Оказалось что кто-то из персонала не смог войти в номер, потом про него так и забыли , по итогу мы прождали минут 40, чуть не опоздали на самолёт .
И это далеко не все нюансы , которые просто задалбливали нас ежедневно!
Вообщем сервис в конкретном провале в этом отеле!
Из плюсов :
Красивый бассейн и бар , который смежен с отелем и принадлежит русским , а точнее Владельцу известного «сохо Румс»! Praia название бара, он и вытягивал весь отдых, если иметь ввиду время проведённое в отеле, кухня , кальяны , персонал - все на высочайшем уровне!
Вкусно и приятно!
Спасибо Praia за настроение!!!
Вообщем вывод, за те деньги , которые выставляет отель за свои услуги , предложить им нечего!
А самое печальное, что и стараться особо никто не хочет(
Сто раз подумайте и рассмотрите другие варианты , прежде чем ехать в Five.