Отзыв на Sheraton Jumeirah Beach Resort 5

Были в этом отеле в августе 2023
Шератон и 5 звёзд- одно название
Отель твёрдая 3 звезды
От пятёрки тут только море на первой береговой, название отеля и всё. Отдыхали в 13 странах - есть с чем сравнить.
Персонал тут ужасный. Работать не хотят совсем. Никакой помощи.
Тарелки со стола не убирают, пока гору не наложишь. Попросили бритву в номер (которой не оказалось там) сказали принесут, в итоге так и не дождались. Пока не попросили ещё несколько раз. Попросили мочалку в номер (которой тоже там не оказалось) принесли полотенце. В ресторане попросили кофе капучино и чай, принесли 2 американо. Скачали приложение марриот, спросили на стойке регистрации, когда зачислить баллы за проживание. Сказали не в этот раз теперь, а в следующий. Приложение открыли, зарегистрировались, баллы начислены. Далее сделали заказ в Томми хилфигерре с доставкой в отель. Также Попросили через приложение сообщить, чтобы нам написали, как только приедет курьер. Написали. Мы подошли через 10 мин. С отстроненным взглядом сказали, что курьер уехал. Даже не попросили его подождать. Чай только на завтраке. На ужине и обеде не ждите. Платно. Несите воду из номера. И это 5 звёзд??? Полотенец на пляже и у бассейна нету. Нужно приносить из отеля.
В конце отдыха оставили дорогие вещи в номере. Помогать отказались. Мы попросили доставить их почтой.
В итоге забрал наш гид и отвёз в другой отель, т.к. там отдыхали наши друзья. Спасибо гиду огромное за это! Хотя она сказала, что на ресепшене у неё тоже были проблемы с получением наших вещей. Ей просто не хотели их отдавать, хотя мы предупредили, что наши вещи заберёт гид. Вобщем, такой персонал нужно увольнять. Отношение к гостям просто неуважительное!
Отдохнули отлично, но не благодаря данному отелю! В данный отель больше не поедем ни при каких обстоятельствах! Рядом стоит Хилтон, за ту же цену. Пожалели, что не поехали в него.