Отзыв на Rixos The Palm Dubai 5

Приезжаем в отель 5-й раз. В апреле 2023 г. у меня было довольно много замечаний к сервису отеля - по ним всегда старалась оперативно «разрулить» - считаю, что один из лучших специалистов отеля - Aishen. Как понимаю, мои замечания заинтересовали руководство отеля - была организована встреча с заместителем управляющего - менеджером Hamdy. Список замечаний и предложений был довольно внушительный. И что я вижу в ноябре 2023 г. - это реальные положительные изменения во всех сферах.
В этот раз мы воспользовались спец предложением отеля, за хорошую цену взяли двухкомнатный номер. Это 215 метров! Площадь балкона - более 30 квадратов. Спокойно стоят 2 лежака и кофейный столик с креслами. 3 санузла. В номере имеется Apple TV.. - приятное добавление - ютуб в Ваших руках. Заметил безупречную уборку номеров, очень старался уборщик Irish.. помимо качества уборки, на кровати были красиво сложены лепестки роз.. в этой части номеров расположен камерный ресторан. К 2-комнатному номеру прилагается cabana, где также обслуживание было очень оперативным и услужливым. В один день была всем раздача кокосов - в честь праздника..- приятное добавление..
Качество блюд, их разнообразие и обслуживание в основном ресторане, обслуживание в заказных ресторанах и на пляже, в номерах.. - везде прошли положительные изменения… отмечу безупречно чистые общественные туалетные комнаты, удобные бесплатные трансферы в Эмирэйтс Молл и Аквапарк. Сохранилась кофейня с cold coffee, где всегда вкусные пирожные.. также открылся новый большой шикарный бар - качество напитков на высоте! Плюс улучшилось качество напитков и на пляже.. Скажу, что мои апрельские основные замечания и предложения были учтены. Отель действительно преобразился и как мне кажется стал значительно интереснее и комфортнее. Респект руководству отеля, менеджеру Hamdy и Aishen (которая всегда была на связи и помогала еще более улучшить наш комфортный отдых).