Отзыв на The Ritz Carlton Dubai 5

Мы сейчас с детьми отдыхаем в отеле живём в номере 245 с видом на бассейн, У нас в номере две кровати. Я просила хороший номер поскольку живу с детьми младшему 3 и старенькой мамой. Вот номер на фото-все в ужасной пыли столетней, в душе все в плесени(
Но Подушки мягкие, одеяла хорошие.
По запросу Предоставляются пляжные сумки. У бассейна предоставляется крема SPF и крем после загара. На пляже и у бассейна приносит холодную воду. Есть детский клуб. На завтраке для детей особо ничего нет, только сладости (вафли, пончики).
Есть несколько бассейнов один из них с горкой очень опасной , и детская площадка. По поводу стройки рядом она есть, но не это самое плохое. Мы надеялись на высший уровень проживания, питания и обслуживания -это же Ritz Carlton…
Мы проживаем по системе HB , она включает на ужин закуску, основное блюдо и десерт, два дня подряд из за очень долгого приготовления десерта, или обслуживания мы остались без него, а это 60 дирхам на человека итого за 2 дня мы потеряли 240 дирхам, потому как дети съедали свой десерт , а нам его даже еще не приносили они ждать не могут, усталость за день ,и мой сын 3 года, доев свою еду и десерт встает и уходит и мы за ним, естественно.
Детское меню в каждом ресторане одно и то же, то есть у взрослых есть выбор, а дети должны есть одно и то же на протяжении 8 дней(
Сегодня мы были на ужине в итальянском ресторане и все было очень очень долго, долго на подходили что бы принять заказ, очень долго несли детям еду, мне принесли пасту в грязной тарелке!!!!! Я заказала детям молочный коктейль- принесли куски льда с молоком!!!!! Я спросила что это ?ведь молочный коктейль это мороженое взбитое с молоком, а не лед, на что сказали давайте мы сделаем как надо!!! А почему нельзя сделать как надо с первого раза это же Ritz!!!!
На пляже очень не уютно, неудобные лежаки и вода горячая и зеленая(((
Отель требует ремонта, лежит на кровати вековая пыль неприятно на этом спать, в душе наверно очень давно не мыли створки, у нас в номере одна из раковин не сливалась!! Пришли сделали, но неприятно.В номере нет шкафа, одежду некуда складывать, есть полки выдвижные неудобные, и одна полка на полу( на балконе нет сушилки все балконы увешаны купальниками! Нет света на балконе. Минусов больше , разочаровал Ritz Carlton….
Есть прекрасная девушка Ольга, которая по русски все рассказывает и объясняет!