Отзыв на Kempinski Hotel & Residence Palm Jumeirah 5

В целом впечатления очень приятные и в первую очередь из-за прекрасного сервиса и отношения персонала в целом.
Особенно хотим отметить русскоязычную девушку Милену, которая встретила нас во время check-in и помогала с организацией любых вопросов - такси, билеты в развлекательные парки и т.д.
Она была на связи по WhatsApp даже в свой выходной, всегда невероятно улыбчивая, отзывчивая, проактивная и полезная.
Что понравилось в отеле - очень большой номер: кухня, гостиная, две спальни, две ванных + еще один туалет, постирочная и небольшая терраса.
Завтраки отличные, пляж вполне комфортный, еда и обслуживание во всех ресторанах этого отеля, а также в соседнем - выше всяких похвал.
Семьям с детьми точно рекомендуем!

Минусы : Мы жили в отеле впятером - мы с мужем и трое детей 14,11 и 5 лет - с 1 по 5 мая 2023 в Семейных апартаментах с 2 спальнями и видом на Пальму.
При заселении был один неприятный момент - мы бронировали апартаменты с видом на океан, но они, как нам сказали, почему-то все заняты, и нам предоставили более дорогие (и мы за это заплатили) апартаменты с видом на Пальму.
Но на первом этаже никакой воды не видно, конечно (вид на океан предполагал бы вид на противоположную сторону - на море (не на Пальму) через дорогу.
Нам предложили посмотреть альтернативный номер на следующий день, но мы сами предпочли изначальный вариант, поскольку с детьми удобно ходить на завтраки, к бассейну и пляжу сразу с собственной террасы, без лифтов и проходу по коридору.
Номера определенно требуют реновации - ощущение, что вы в конце 90-х или самом начале 2000-х - и с точки зрения дизайна («дорого-богато», но уже не модно), и с точки зрения эргономики (ни одной розетки у кровати, например, и очень неудобные шкафы с непродуманными полками).