Отзыв на Jumeirah Al Naseem 5

Мы второй раз отдыхаем в вашем отеле.
Первое впечатление год назад было по-настоящему волшебным: при заселении нас встретил подарочный букет, в номере ждала тарелка с фруктами и конфетами, халаты были приготовлены сразу на троих. Для ребёнка оставили мягкую игрушку-черепаху с гравировкой отеля, а также набор для загара (алоэ, SPF и т.д.). Это внимание к деталям создало ощущение особой заботы и праздника.
В этот раз встреча прошла иначе: подарочного букета не было, игрушка оказалась без гравировки, фруктовую тарелку и конфеты принесли только вечером. Живых цветов в номере нет. Мы даже обратились к девушке на ресепшен и сказали, что нам грустно от такой встречи. При этом прямо передо мной она вручила букеты другим гостям, а мне ответила «всё исправим», протянула вязаную акулу — и на этом внимание закончилось.
Конечно, это не умаляет высокого уровня самого отеля, но впечатления от сервиса оказались уже не такими яркими, как в первый приезд.
Прикрепила с фотографии с прошлого года, в этом фотографировать было нечего.