Отзыв на Jumeirah Al Naseem 5

В данный отель мы приехали в 6й раз. За неделю до приезда, я написала письмо на почту , о том у нас ранний приезд и попросила дать нам номер пораньше, так как мы с двумя детьми и я еще в положении, с ночного перелета. Мне ответил, что постараются конечно это устроить , как постоянным гостям. По приезду нам не дали номер. Его не дали ни в 10
, ни в 12, ни в 3 часа дня. Все это время мы были около бассейна и ждали. Номер нам дали только после того, как я, беременная, два раза поднималась в лобби и ругалась.
Второе , что не понравилось, это упущение персоналом важной просьбы. Еще за неделю до приезда, а так же в день приезда, а так же на кануне День рождения дочки, я просила принести тортик в 8:00 в номер. Чтобы праздник в дочки начался с самого пробуждения. Мне пообещала и убедили, что всё будет сделано. В итоге тортик не принесли в 8 утра. Его принесли в 8:40 и только после скандала. Но надо отметить, что за этот «косяк» они долго извинялись. И подарили ребенку подарки, украсили номер.
Так хочу отменить, что детям до 4 лет полагается бесплатное питание. Не многие об этом знают, так как персонал не говорит.