Отзыв на Ibis Styles Dubai Jumeira 3

Я- «продвинутый пользователь» сети Ибис отелей по всему миру.
Помимо этого - прошедшая поездка была моей десятой по счету в Дубай.
По моим ожиданиям все плюсы сети отелей Ибис помноженные на локацию отеля в джумейре должны были гарантировать нам с мужем отличный викенд на 4 дня.
Но , к сожалению…Что хочется отметить:
1. Сам отель хороший.
Здание, интерьер, расположение, в пешей доступности море и спинеус с кулинарией (20 мин пешком, но мы любим гулять , и в целом , отели в Дубае с близостью к морю находятся в более высокой ценовой категории.
Здесь же цена сопоставима с приличным отелем в Дейре) НО! Все портит персонал!
2. Это какой то ужас!
Клиентоориентированность - 0! Столкнулись с грубостью и хамством персонала несколько раз за пребывание в 3 ночи !
Да, арабы и индусы не супер приветливые люди, несопоставимо с сервисом в турции, но слушайте.
Попросила стеклянный стакан под вино на вечер на ресепшен , пообещала вернуть в этот же вечер.
Меня безапелляционно «послали». Сказали, что ни в одном номере стаканы не предусмотрены, вот и у вас не будет )))
Я бронировала номер с 1 двуспальной кроватью.
Я приехала с мужем !!!! Прописала это всё в брони !
На заседании мне так же безапелляционно сообщили , что в доступности только номера с 2 кроватями.
Никаких «сорри» и тд.
Просто вот так.
Послали сотрудника, чтоб он сдвинул нам кровати вместе, это было возможно.
В итоге моя подушка во время сна облокачивалась на выключатели в стене, которые конструкционно должны находиться между двумя кроватями , а не у меня в изголовье , и каждую ночь во сне головой я включала свет, мы просыпались от этого понятно.
Ну дурдом !!!! А по другому было никак.
Ну только разве что номер с нормальной кроватью …
Номера уставшие , в ванной ни одной полки под принадлежности , хотя я не придирчивый человек, но ставить свои гели и класть мочалку на пол как то не очень.
На двоих полагалось только 2 небольших полотенца, у меня длинные волосы, мне одной нужно минимум 2 полотенца, плюс муж.
Третье полотенце выбивали через ресепшен и горничную с кровью.
Пляжных полотенец, как вы понимаете, не было.
На завтраке в тостере хотела поджарить разрезанный вдоль круассан , подошел сотрудник , запретил мне это делать , якобы портится от этого тостер.
Все это очень в грубой форме.
Ребята, вы серьезно?? Люди к вам на отдых приезжают , алло!!!! Чайные пакетики не докладывали : лежало 2 Липтона, мы их выпили, больше они не появлялись )))) ни палочек для ушей, ни дисков ватных… что там заявлено про гигиенические принадлежности ?…
В номере ужасный сладко застоялый запах.
Кондиционер не дает должной вентиляции , окна не открываются.
Полное дно короче.
Очень жаль, отдых однозначно был этим всем омрачен.
Больше не приеду.