Отзыв на Hilton Garden Inn Dubai Al Mina 4

По прибытии нам отказали в заселении, хотя отель был заранее за несколько месяцев забронирован. Также, я заранее писала о приезде двум менеджерам. И все же была обескуражена тем, что пришлось настоятельно отказываться от другого отеля. Мне предлагали на ночь пожить в другом отеле, при том, что наша поездка составляла всего 4 дня и такие лишние переезды точно не были бы на пользу. Пришлось около часа спорить, доказывать свое право на жизнь в именно этом отеле, постоянно выслушивая отказ.
В итоге нас заселили, но в номере был сломан чайник, крышки мусорок.
Два дня нам не давали переходник, хотя еще в письме отвечали, что переходники будут доступны.
Номер убирался хорошо. Клининг был на высоте. И очень приветливо и доброжелательно - открытки от Мэри по приезду и по отъезду с пожеланиями хорошей дороги.
Вкусные завтраки и доброжелательный и профессиональный персонал на завтраках.
Что касается бассейна на крыше, то была поражена, что при мне пол мыли шваброй, зачерпывая воду из бассейна. Персонал следящий за полотенцами громко кричал около часа по телефону по своим личным делам. Отдохнуть у бассейна не получилось.
При выезде мы забыли столовые приборы и вязаный синий кардиган.
На письмо менеджерам отеля был получен ответ, что ничего не находили.
В общем, впечатления скорее неприятные

Не советую брать экскурсии от Annex Tour - нас обманули по времени входа на Бурдж Халифа. Наш гид Русим, принимая деньги, обещал, что на башне будет достаточно времени и мы зайдем на неё в 18:00. За двоих мы отдали 260 долларов - нас отвезли на фото к парусу, на рынок, на кораблике и бурдж халифа. Это того не стоит совершенно. Даже половины стоимости. По факту было всем сотрудникам оказалось заранее известно и ведущему гиду в том числе, что приезд к башне только к 20:00 по плану. Опоздали в итоге на полчаса. Зашли наверх из-за очередей только в 21. Обратно стояли опять 40 минут, чтобы успеть на автобус обратный в 22. Никакого удовольствия не получили. Не ожидали такого прямого обмана и надувательства.