Отзыв на Hilton Dubai Jumeirah 5

Здравствуйте!

У нас была всего лишь неделя свободная для отдыха и рассмотрели Дубай.
Хотелось этот отдых сделать максимально идеальным!
Поэтому важно было выбрать хороший отель сводом на море!
Также выбрали двухразовое питание.
Но, к сожалению, отель совсем не отвечает требованиям к пятизвёздочной гостинице.по порядку:

Приехали в отель, с нас взяли депозит в размере 2450 AED, это 46000 в рублях!
Далее похвалю только завтраки, многообразие разной еды.
Я и мой сын очень привередливые в еде и на завтраки всегда находили, что нравится.
Второе питание мы выбрали обеды.
Обеды проводились по меню.
Было вкусно 1 день, нормально 1 день, остальные 5 дней не вкусно.
Поэтому пожалели, что оплатили там обеды, лучше бы пошли в ресторан по близости и поели, вышло бы дешевле и вкусней.
Мне понравилось месторасположение- это единственный его плюс: с одной стороны красивый пляж, с другой - красивый город.
Обслуживание также желает лучшего.
В номере плохо убирались, в ресторане велисебя, как будто мы по дешевке пришли, хотя за неделю мы заплатили 110000?!!!!! Мы должны были чувствовать себя «королями», но....
Нет.

??И ВАЖНО! Депозит мне вернулся спустя 2 недели и на сумму на 1450 AED меньше!
Понимаете, мы заказывали в отеле только воду и были всего 7 дней!
По чекам, которые выдал отель, напитки вышли 586 AED! Остаётся один вопрос: почему они удержали 1450 AED и вернули мне только 1000!!!! Самое удивительное, что до русскоговорящего менеджера невозможно дозвониться и поэтому мне вообще никто не может помочь!!! Я написала им на почту, но ответа нет!

Этот отель ???????? Он может понравится только тем , кому не с чем сравнить!
Туда я бы больше не поехала!????