Отзыв на Habtoor Grand Resort, Autograph Collection 5

Самое ужасное пребывание в отеле!
У отеля хорошее расположение в Дубаи, хороший пляж, особенно хорош для деток маленьких!
Рядом клуб, музыка играет громко, но это не портило отдых.
Питание в отеле хорошее, все свежее! Прекрасные ужины, были даже устрицы.
Что огорчило и даже испортило наш отдых - это сам отель!
Оплатили номер с одной большой кроватью, это был вопрос принципиальный для нас,т.к. с нами спит наш ребёнок. У нас был ранний заезд и менеджер дала нам номер практически сразу по приезду, но с двумя кроватями, с оговоркой, что завтра поменяют! Поменяли нам его на следующий день, но после 5 вечера! Сказали, собрать вещи утром и ждать... ожидание было долгим, практически весь день! Вещи собраны, чемоданы закрыты! Ни переодеться, ни на ужин собраться.
Нам дали номер, но он был хуже предыдущего: шумный, за окном ездили автобусы, темный по освещению, за окном высокий забор, и сам по себе меньше. Ерунда, подумали мы, номер, как номер!
На 6 день нашего отдыха в номере отключилось электричество!! Перед ужином! Ждали мастера минут 40, персонал медлительный!!! Потом еще вызывали мастера 2 раза за этот день - электричество так отключалось, и отключалось, при чём только у нас в номере!
В последний день у нас были планы на вечер, погулять, посмотреть вечерний город, ждали ужина и вечера с приятным чувством!
Но, у нас отключили в 4 часа дня горячую воду, через час или два после этого выключилось и электричество! Сидели в темноте и ждали мастера!!! Персонала мы очень долго ждали, раза 4 звонили на ресепшен, звонили менеджеру! Бездействие персонала шокировало! Нам дали помыться другой номер, гораздо лучше нашего с прекрасным видом, с горячей водой и электричеством!!
На ужин мы попали около 10 вечера, по городу не прогулялись, настроение испорчено, планы тоже!
За 7 дней отдыха мы сменили 3 номера! И из-за этого были испорчены 3 дня отдыха.
Отсутсвие горячей воды в номере и электричества - это проблемы, которые можно решить, закрыв номер и сделав ремонт! Разве это 5 звезд?!
Пару раз заходили с ребенком в туалеты для инвалидов в главном корпусе - грязно было, полная мусорка бумаги, мы сообщили менеджеру, после этого туалет закрыли на несколько дней! Другой туалет в другом крыле здания тоже грязный! Почему в Макдоналдсе умеют соблюдать чистоту, а в отеле 5 заезд - грязно!!