Отзыв на Habtoor Grand Resort, Autograph Collection 5

Отдыхали семьей в компании друзей. Прилетели ночью, стойка ресепшн круглосуточная, все работает слаженно. Бронировали просто отель без доп.услуг. Нам сразу было предложено взять полупансион (около 60 долларов в день с человека) или только завтраки (около 30 долларов с человека в день, детям скидка). Номер: двухкомнатный сьют с частичным видом на море, башня, 17 этаж. Бронировался именно с учетом проживания семьи с 2 детьми (дошкольного и школьного возраста). По факту номер даже с принесенной дополнительной кроватью рассчитан на троих человек максимум. Показанный на фото диван не раскладывается, что стало неожиданностью даже для обслуживающего персонала. В номерах друзей та же история. И сам диван узкий и не длинный, худой ребёнок там поместился, если говорить о подростке - не вариант вообще. Можно было попросить ещё одну доп.кровать (платно, естественно), но её попросту некуда ставить. Ещё при заезде в номере навязчиво царил запах курева, хотя он заявлен как для некурящих (наших соседей по этажу это не останавливало, дым коромыслом из номера напротив). Ежедневно персонал освежителем воздуха пытался этот запах заглушить, безрезультатно. И теперь самое печальное : никак ни мы, ни наши друзья не могли ожидать, что в подавляющем большинстве номеров в пляжном отеле (речь идёт о башнях) НЕТ БАЛКОНОВ. Они присутствуют только в 20% номеров, чьи окна выходят на море полностью. На момент бронирования таких номеров не было в наличии, знают люди, куда ехать, не хотят жить в сырых помещениях, потому бронируют заранее (мы за 2,5 месяца). Для нас это было весомой проблемой. Сушить вещи после моря/пляжа попросту негде; проветрить комнату от того же запаха невозможно; как только выключаешь кондиционер, приходит сырость и духота. А кондиционеры выключать приходилось, они дуют прямо на кровать или диван, на котором спал ребёнок. Из плюсов номера надо отметить его удобную планировку, экипированность всем необходимым, отдельное спасибо за гладильную доску и утюг. Уборка номера проводилась ежедневно, иногда даже два раза. Чайные наборы и вода пополнялись также ежедневно. Питание на завтраке однообразное, за 10 ночей надоело порядком. Территория отеля нас очень порадовала. Есть все, что нужно для приятного отдыха. Две детские горки обеспечили спокойных отдых родителям. До пляжа идти не близко - и это только плюс. Пляж хорош, места всем хватало. Единственным нюансом было отсутствие свободных шезлонгов у бассейнов уже с самого утра в пятницу и субботу, в местные выходные...