Отзыв на Five Luxe Jbr 5

Остановились в этом отеле на 4 дня.
1) Проблемы начались сразу при заселении. Заселялись мы в 3 часа ночи. Бронировали отель через букинг два номера. Как выяснилось по заселении отель нам выставил счет только на один номер, но подтвердил два. И второго свободного номера просто нет. Бронировали два видовых больших номера.
В итоге после долгой дискуссии в 5 часов утра нам нашли еще один номер - не видовой. В 5 часов утра мы вчетвером легли спать на одну кровать. Так как второй номер не был готов.

2) далее - нам необходимо было продлить оба номера на одну ночь. Нам согласовали продление и произвели оплату за эту ночь.
Но… через три ночи сообщили, что необходимо освободить номера тк нет оплаты

На данный момент мы ждем выселят нас или нет

3) обслуживающий персонал не обучен совсем. Сегодня нам в номер привезли 4 чемодана с бирочками, где указан номер нашей комнаты, назвали нашу фамилию. Мы долго им доказывали, что они не наши.
На пляже заказ можно ждать по 40-50 минут, официанты не могут найти кто делал заказ, и ходят между лежаками в ожидании когда ты их заметишь. Со стороны это выглядит очень смешно - два-три официанта с заказами стоят и не знают что им делать. Даже когда поймаешь официанта с заказом надо доказать, что это именно твой заказ.
С полотенцами та же история

4) жили на 5 этаже. На второй день с утра в коридоре пахло отходами - дети быстрее бежали в лифт, чтобы долго этим не дышать. Днем появился яркий аромат еды - жаренного лука.

5) на второй день уборку номера сделали только в 5 часов вечера

Брали полупансион. За напитки любые, даже воду нужно доплачивать.

Из плюсов - разнообразные вкусные завтраки

Заявленный уровень отеля не соответствует. Если вы хотите отдохнуть, а не тратить свои нервы - вам точно не сюда!!!!