Отзыв на Nurai Island Resort 5

Менеджмент отсутствует! ! ! Я до сих пор не могу поверить, что этот так называемый 5-звездочный бренд роскошных отелей оставил меня и мою семью без отеля, где можно было бы остановиться. ПИСЬМО С ОТМЕНОЙ НЕ ОТПРАВЛЕНО! Забронировано 23 июля, подтверждено 24 февраля, прибытие 10 апреля. Отправил мое последнее электронное письмо 1 апреля и получил общее электронное письмо, в котором говорилось, что на острове проводятся ремонтные работы, и не было ничего, что могло бы сказать, что он не откроется снова через 9 дней во время нашего пребывания! Никаких извинений, никакого сочувствия, даже по телефону невозможно поговорить. На мои письма нет ответов. Отвратительное поведение для курорта – думать, что это приемлемо поступать со своими клиентами. Будучи агентом, я отправлял сюда множество клиентов, и за год они были разочарованы, поэтому я подумал, что смогу получить личный опыт и дать своим клиентам личный отзыв. Но я думаю, что они оправдали свою репутацию. Любые положительные отзывы оплачены за то, чтобы остаться и оставить отзыв. Я бы не стал тратить деньги зря, я бы определенно забронировал номер в отеле более авторитетного бренда.
Еще раз спасибо острову Нурай за испорченный нам праздник Ид.