Отзыв на Sheraton Suites Abu Dhabi 5

Месторасположение
Качественная еда

Не понравилось : 1 при заселении багаж в номер не приносили в течение полутора часов, пришлось самим идти на рецепцию и забирать свой багаж
2 в номере не работал мини бар, не охлаждал воду- два раза обращались с заявкой на ремонт или замену мини холодильника- безрезультатно
3 средства гигиены ( ватные палочки, зубную щетку и пасту, ватные диски, лосьон для тела и т п) приходилось просить ежедневно на рецепции
4 до сих пор не перечислили остаток депозита, который снимается с карты при заселении и оплате номера. Сумма депозита около 300 дирхамов, ими можно расплачиваться за платные услуги отеля и при выезде выдается распечатка с остатком этого депозита, который возвращается вам на карту. Мы покинули отель 2 мая и до сих пор ( сегодня 21 июня) отель не вернул нам остаток депозита в размере 171 дирхама. На наши сообщения по электронной почте ответили единожды « завтра решим вопрос с возвратом» и было это 4 мая. Все последующие наши обращения по электронной почте отель игнорирует.
Такого от всемирной сети пятизвездочных отелей мы не ожидали и это , безусловно, очень подпортило нам впечатление от отдыха в Sheraton.