Отзыв на Rixos Premium Saadiyat Island 5

Очень долго сомневался какую оценку поставить, но все же поставил 1, чтобы обратили внимание на отзыв.
И от Rixos Premium ожидаешь другого.

Для другого отеля поставил бы 3.

От Premium в данном отеле только внешний антураж.

Первое разочарование было от заказанного Family Suite с выходом к бассейну, это оказалось два объединенных стандартных номера, но ни как Family Suite.
Также «поразил» дизайн номера.
От кровати ванная комната с туалетом отгорожены незакрывающейся, стеклянной (ну хотя бы тонированной) раздвижной стеной.
Ночью если включить свет в туалете, то он освещает всю комнату, ну а о звукоизоляции также можно забыть.
Также отсутствует звукоизоляция номера от коридора.
И как у семейного номера может не быть общей зоны у бассейна, есть две зоны с двумя лежаками разделенные перегородкой.
Всем вместе побыть не удастся.

Сервису внутри отеля можно поставить твердую 2-ку.
В этом отеле всем на гостей всё равно.
Без жалобы вы не получите никаких услуг, которые должны соответствовать категории данного отеля.
Номер убирают плохо, в нашем номере с выходом в бассейн, сам выход не убирали и полотенца не меняли.
Пока сами не попросили минибар не пополнили (2 дня подряд).
Также поразил сломанный фен с торчащими оголенными проводами вместо выключателя.
В ресторане столы не убирают после того как поели и придя чуть позже можно просто не найти чистого накрытого стола чтобы позавтракать, пообедать или поужинать.
Качеству приготовленной еды можно поставить только 3.
А еще есть квест - поймай официант и закажи напитки.
Очень «поразила» одна ситуация на завтраке, один из гостей подошел к столу раздачи и попросил - соленого лосося, и ему из под прилавка его дали, при том нигде не было указано что он есть.
Интересно как другие гости об этом могут узнать?

Еще одна странность, на тележках у обслуживающего персонала, который убирает номера, стояла косметика Chopard, но у себя в номере мы эту косметику ни разу не видели.
Номера вечером ко сну не готовят, это первый 5* отель где это не делают.

Всё это говорит о плохом менеджменте отеля, который не может выстроить качественное обслуживание гостей.

Немного позитива, в принципе очень хороший пляж, море и подогреваемый бассейн.
Если кто-то хочет поехать с детьми, то возможно им понравится данный отель (хотя в Турции можно получше тоже самое дешевле раза в два или три).

А если нужен Premium то это точно не сюда.