Отзыв на Premier Inn Abu Dhabi International Airport 3

Остановились в отеле из-за долгого транзита. Решили воспользоваться услугой шатла с отеля до Grand Mosque. Должны были забрать в 16:00, но автобуса не было. Мы звонили в отель, сказали он был там. По приезду в отель стали объяснять, что автобус сломался и отправили другой с маленькой табличкой названия отеля, не было никакой коммуникации и только оправдания, типо это же машина может сломаться в любой момент и это наша вина, что мы не увидели эту табличку с автобусом. Хотя мы стояли на месте и там было много автобусов, но не было таблички с названием нужного отеля. «И это же бесплатный шаттл, что вы возмущаетесь», в такой форме с нами разговаривал менеджер. В общем, сотрудники на ресепшен судя по всему не на своем месте работают.