Отзыв на Prins Hendrik Hotel 3

В этом отеле мы останавливались дважды - в начале нашего путешествия по Европе и перед возвращением. Первое пребывание нам очень понравилось, но второе перечеркнуло все положительные впечатления. Описывая свои номера, отель не предупреждает, что за одну цену он предлагает как проживание в основном здании, в котором накрывается завтрак и имеется ресепшн, так и в другом, которое находится на соседней улице. Это значит, что на завтрак надо идти в верхней одежде, под зонтом, если дождь. Вход через незаметную дверь, которая открывается своим ключом. Нет никого из представителей отеля. А улица не внушает доверия. Но оказалось, что это ещё полбеды. В номера ведёт очень узкая и очень крутая винтовая лестница. Лифта нет. Нам, пенсионерам, предложили карабкаться на четвёртый этаж (всего этажей пять). Когда мы возмутились, нам запросто предложили вернуть деньги. Правда, конфликт разрешился тем, что молодой человек с ресепшна поднял наши чемоданы, а назавтра пообещал предоставить другой номер. Но для этого пришлось съехать до 11 часов, а заселение после 13 час, т.е. полдня было потеряно. Отдельно про деньги. Отель бесконечно интересовался моей карточкой: авторизация сразу после бронирования, авторизация перед первым заездом. А потом и вовсе безобразие: как только мы выехали, отель произвёл авторизацию в счёт следующего заезда, и, не отменив её, в день нашего приезда авторизовал ещё раз, при том, что я заплатила наличными. В общем, путешествие закончилось нервотрёпкой. А так хорошо всё начиналось.