Отзыв на Pestana Amsterdam Riverside 5

Наше короткое время в Амстердаме было испорчено исключительно из-за плохого обслуживания в этом отеле.
Пустые обещания, которые, в свою очередь, обошлись нам дорогой поездкой с очень ограниченным доступом к нашим вещам из-за неисправности отеля.
Мы не могли попасть в нашу комнату, где находилось все, что мы привезли в Амстердам (нижнее белье, туалетные принадлежности, паспорт, деньги и т. д.). Система ключей вышла из строя, а это значит, что мы не смогли войти в комнату.
Им потребовалось 2 часа, чтобы выделить нам другую комнату.
Всё, что у нас есть, это то, во чём мы стояли!
На следующее утро в 9 утра мне пришлось пойти на стойку регистрации в нестиранной прошлой ночью одежде, чтобы узнать, что они больше не продвигаются вперед, главным образом из-за плохой связи со стороны персонала по всему отелю.
Короче говоря, в тот день я попал в свою комнату в 12/1. Мне нужно было принять душ, подготовиться и т. д., и я вышел поздно во время обеда!
Мы должны были уехать на следующее утро!
Это испортило нам впечатления, стоило нам денег на экскурсии, которые мы пропустили, и было довольно утомительно!
Отель пообещал нам вернуть деньги, поскольку у нас никогда не было доступа к удобствам, за которые мы заплатили, и к поездке.
То, что мы слоняемся по пустой комнате, грязные, в одной и той же одежде, стоит нам денег!
Вернувшись домой, я продолжил добиваться полного возмещения… Только для того, чтобы вам сказали, что вам дали бесплатную еду и напитки, поэтому вы больше не получите возмещение! !
После того, как нам пообещали полный возврат средств из-за стресса и плохого обслуживания! !
Это было похоже на пустые слова: они говорили нам то, что мы хотели услышать, пока мы не ушли.
Они также сказали, что заплатили за наше такси до аэропорта на следующий день в качестве жеста доброй воли - что было неправдой, нам пришлось заплатить за это, когда мы приехали в аэропорт!
Плохое обслуживание, плохое общение и бесконечные пустые обещания.