Отзыв на Hermitage 5

Худший сервис, который я когда-либо получал в отеле 5 * мы потрясены и отвратительны.
Попал в явно неправильный номер (намного дешевле того, за что мы платили), и носильщик даже указал на то, что они совершили ошибку.
Чтобы администрация оставила нас в неправильном номере более чем на 40 минут без каких-либо объяснений, извинений или даже багажа.
Когда сотрудник по имени Марсель привел нас в новый номер, которому я никогда в жизни не пользовался таким покровительством, мы остаемся в искреннем шоке от такого отношения к расчетам с клиентами - неоднократно говорили по моему поводу, говорили, что он не будет извиняться, потому что не знает за что, пытались убедить, что мы были в правильном номере, и относились к нам, как к глупцам.
Я не хочу разыгрывать эту карту, но не думаю, что это совпадение, что мы молоды и женщины, что мы получили это лечение.
Мы до сих пор даже не получили багаж или извинения.
Ужасная служба и то, что я могу назвать сексистским обращением со стороны персонала.