Отзыв на Hermitage 5

Мы приехали в 2. 45 и регистрация была в 15:00.
Это была поездка с моей 96-летней матерью и дочерью.
Нас заставили ждать и в 3 отвели в номер. 30 . Мы попросили смежные номера, особенно моя мать была настолько пожилой, что этого не произошло. В нашем номере НЕТ приветственной записки, фруктов или бутылки! Довольно странно, ведь это 5-звездочный отель….
В номерах есть кофемашина без свежего молока и бумажных стаканчиков для кофе, это плохо для 5-звездочного отеля.
Кровати были заправлены очень поздно. Когда я выезжал, меня спросили, хорошо ли я провел время, и сообщил администратору обо всем вышеперечисленном, и мне пообещали электронное письмо от генерального менеджера! О чем я не слышал? ? ?
Опять же, это ужасное обслуживание, и лично я бы не рекомендовал этот отель, иначе я бы вернулся.