Отзыв на Kimpton Aluna Tulum 4

Хотя номер и имущество были красивыми и удобными, а ресторан на крыше был потрясающим, его омрачили два события.

Наш сейф был заперт почти на 24 часа, они не смогли найти отмычку и наконец (по моему настоянию) вскрыли сейф. ВСЕ наши ценности были там, включая наличные и карты.

Кроме того, когда мы забронировали экскурсию через стойку регистрации, нам ВООБЩЕ не предоставили прозрачность цен, и в итоге это обошлось нам примерно в 5 раз больше, чем было заявлено. Мне сказали заплатить половину (400 песо), но после того, как мне сообщили, что это только билеты - и мне пришлось предъявить эту квитанцию в кассе, чтобы получить скидку - ничего из этого не было сообщено. Мне сказали только, что день стоит 800 песо, а в итоге получилось 3 тысячи за водителя и еще 2 тысячи за билеты. Я даже выразил свое недовольство низкой ценой и получил нада.