Туры в Юкатан
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Юкатана
Юкатана
- Всего (885) Перейти>>
Погода
в Юкатане
в Юкатане
- Сегодня: 33 °С Прогноз
Курорты
Мексики
Мексики
- Акапулько
- Икстапа
- Канкун
- Лос-Кабос
- Мансанильо
- Мехико
- Плайя-дель-Кармен
- Пуэрто Вальярта
- Ривьера Майя
- Юкатан
Показать все курорты
Отзыв на Kimpton Aluna Tulum туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
1.5
2
1
Во-первых, рестораны, обслуживающий персонал и номера в этом отеле великолепны, и я бы дал 4-звездочный отзыв только на этом основании.Как бы то ни было, персонал фронт-офиса нуждается в некоторой подготовке в области обслуживания клиентов и гостеприимства. Они дали нам отношение к вещам, которые мы просили во время нашего пребывания, на что я снова мог не обратить внимание. Вернувшись домой, я проверил стоимость нашего пребывания и понял, что они переплатили нам 173 доллара за наше 6-дневное пребывание. Я связался с отелем, чтобы исправить эту завышенную цену, но они отказались это исправить. Их история заключается в том, что обменный курс колебался достаточно высоко, чтобы привести к завышению цены; однако обменный курс во время нашего пребывания изменился всего на несколько центов. Ставка в песо, которую они взимали с нас, явно завышена и составляет 29 долларов за ночь. Самое неприятное во всем этом то, что сотрудники фронт-офиса неоднократно отрицали, что нам пришлось платить завышенную сумму, даже после того, как предоставили мне всю информацию об обратном! Будьте осторожны, если вы останетесь здесь и не дадите им свою кредитную карту, не проверив дважды курс и какой «обменный курс» они компенсируют за этот день!Я разместил изображение, подтверждающее мои утверждения.
Автор: Nathaniel
Дата публикации: 09-03-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Kimpton Aluna Tulum
19.03.2024
Прекрасно провели время в отеле Kimpton Aluna Resort в Тулуме в марте 2024 года.
Роскошный бутик-отель, интерьеры и декор были стильными и очень удобными.
С момента регистрации гостеприимство было дружелюбным и непринужденным.
Как члена IHG, меня тепло встретили и поселили в прекрасную комнату и на
Подробнее
27.02.2024
Курорт находится в двух шагах от главной улицы с множеством ресторанов. Это примерно в 2 милях от пляжа. Я бы дал. 5, если бы они предоставили трансфер до пляжных клубов. У них есть хорошие рекомендации по пляжным клубам, расположенным на пляже.
Подробнее
18.02.2024
Вкусная еда, отличный сервис и очень расслабляющий отдых.
Идеальный способ завершить поездку в Мексику.
Возможность погрузиться в прекрасную расслабляющую атмосферу.
Рядом с магазинами, но достаточно тихо, чтобы вы могли хорошо выспаться.
Очень понравились завтраки и ужины - как на крыше, так и внизу
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
25.05.2024
отдыхали с отеле с 11.05-18.05 ,удивило и огорчило то.что от отеля не поздравляют с Днем Рождения .в
Подробнее
25.05.2024
Отель отличный! Отдохнули незабываемо! Первый раз провели отпуск в этом отеле и очень хотим вернуться
Подробнее
25.05.2024
Понравилось: Чистый отель. Комфортные номера. Сервис отличный. Сотрудники отеля очень вежливые.
Не выявил.
Подробнее
25.05.2024
Расположение чудесное, персонал приветливый, завтрак однообразный, но наличие клубники все исправляет
Подробнее
25.05.2024
Мы приехали на 1 неделю и решили остаться на 1 месяц. Очень внимательный и доброжелательный персонал
Подробнее