Отзыв на Mystique Holbox By Royalton, A Tribute Portfolio Resort 5

Моя семья и я останавливались здесь в течение трех дней и не имели хорошего опыта с чистотой номеров.

Номер, который мы просили, должен был быть в королевской кровати, при регистрации она сказала, что она держала нас в двуспальных кроватях. Мы попросили ее поселить нас в комнате с кроватью.

Первая комната, которую мы тоже зарегистрировали, там остались заплесневелые остатки на наших подушках, красные пятна на полотенцах и волосы на чашках, предусмотренных в ванной. Я спустился вниз и любезно попросил изменить номер и сообщил ей о моих опасениях, и она заявила, что причина номера в таком состоянии. потому что это не был первоначальный номер для нас. Номера должны быть чистыми независимо от этого.

Во второй комнате, в которую мы заселились, пока мы с моим годовалым ребенком спали, муж заметил большое желтое пятно на утешении. Как только мы их вытащили, заметили испачканные простыни.

Мы просили поговорить с менеджером, но он был недоступен. На следующий день, находясь на острове, мы возвращаемся в красные точки по всей раковине и полу. Еще одно посещение хозяйки, и нам сказали, что менеджер собирается предоставить бесплатный завтрак вместе с возвратом денег за завтрак, который у нас был тем утром в отеле.

Хотя они были полностью извинения и мы действительно получили бесплатный завтрак в течение 1 дня, они так и не выполнили свое обещание о возврате денег.