Отзыв на Sandos Playacar 5

Грязь и плесень в номерах, не работал телефон, приходилось по каждому вопросу (например, Уборка не оставила полотенец в номере) ходить на ресепшн. Села батарейка в замке, открывающем номер, опять идёшь на ресепшн. А на ресепшн очередь до входа в отель и ты стоишь грязный после пляжа минут 40 в очереди, чтобы просто получить полотенца. Просьбы починить телефон в номере остались без рассмотрения, телефон так и не работал. Полотенца для пляжа тоже не всегда есть в наличие. Ждёшь час, сотрудники даже не пытаются что-то сделать, чтобы полотенца появились. В туалетах в общественных зонах всегда забиты унитазы и фекалии просто плавают на поверхности. При входе в буфет нас встречал огромный таракан. Очереди в буфет, особенно на пляже в обед надо стоять в очереди на солнце (другого варианта нет) минут 15, а потом в пустом буфете пытаться найти еду. Посуда в пляжном буфете пластиковая, многоразовая и грязная. Приборы не допросишься. Приборы и салфетки в 2 буфетах часто грязные, приборы тоже с засохшей едой. По уровню это отель не больше 3*. Мы выехали на 5 дней раньше из отеля, отель обещал вернуть деньги. А теперь отель утверждает, что мы не только не уехали раньше и продолжали жить в нем, но и то, что они повысили нам бесплатно категорию номера. Враньё, которое нам мешает получить деньги за неиспользованые дни проживания.
Отвратительный отель и сервис!