Отзыв на Riviera Caribe Maya Hotel 3

Поэтому, когда мы изначально не получили номер, который я забронировал (отдельный вход, двуспальная кровать), и они сказали, что у них нет другого свободного места, кроме этого (обычный номер с двуспальной кроватью и еще одной односпальной кроватью, из-за чего в комнате было так тесно), Я подумал: ладно, давайте не будем делать из этого ничего особенного. Но это место становилось все хуже с каждым днем, вплоть до того, что мне пришлось выехать раньше и переехать в другой отель. Этот грабеж стоил мне больше денег за 8 ночей, чем я заплатил в отелях получше за 3 недели.
Звукоизолированные номера - это самая большая ложь, вы можете услышать, как люди из соседней комнаты кричат, слушают музыку и т. д. Это был первый раз в моей жизни, когда я не мог спать всю ночь, потому что в соседней комнате громко смотрели телевизор. Персонал собирается в коридоре и тоже орет и смеется по утрам в течение часа. Они также находятся в процессе ремонта (?), поэтому вы можете слышать, как парни, которые рисуют, свистят друг на друга между двумя этажами и поют. Вы также сможете насладиться запахом краски и перепрыгнуть через лестницы и ведра с краской, спускаясь вниз.
Здание «по соседству» (от стены до стены) находится в стадии строительства, что было бы вполне приемлемо, если бы в этом месте были хотя бы окна, которые можно было бы закрыть в коридоре. Вместо этого у них есть ямы с металлическими воротами (?), где вы можете наслаждаться звуками бурения, ударов молотком и пением строительных бригад, в то время как цемент падает из здания в коридор отеля (фотографии приложены). Когда я больше не мог этого терпеть, я поднял этот вопрос, и меня перевели в другую комнату, из которой теперь, к счастью, был прямой доступ к уличному бару с живой музыкой до 2 часов ночи и ревом мотоцикла, поэтому строительный шум был не таким громким во время работы. днем, но это усилилось ночью.
Около 6-7 утра персонал отеля тащит по бетону вокруг бассейна лежаки, которые обязательно вас разбудят.
Номера грязные, в пятнах, старые и заплесневелые.
Вентиляции нет ни в ванной, ни в самой комнате, потолочный вентилятор не работает, а заявленной москитной сетки не существует, так что даже спать на открытой террасе не получится, не покусав тысячу комаров. .
Утюг нужно просить, во второй комнате не было даже фена.
Изюминка - в этом месте даже нет охранника, на Новый год мы вернулись в отель и обнаружили полицейскую дубинку, застрявшую во входной двери, чтобы не дать ей открыться снаружи.
Я очень часто путешествую, и у меня не было проблем с отелями, но это место заставило меня почувствовать, что я причиняю самое большое неудобство, и они предоставляют мне кровать бесплатно, так что я должен просто взять ее и кататься со всем, что у них происходит. .
Ни разу никто из них даже не извинился за неудобства и не показал, что слегка обеспокоен проблемами гостей. В итоге я поднял этот вопрос в самом Booking, они действительно старались помочь и решить проблему, за что я им благодарен.
Я бы посоветовал владельцу и персоналу просто превратить это помещение в складское помещение, потому что никто из вас не имеет права работать в сфере гостеприимства.