Отзыв на Playa Palms Beach 4

Это место - свалка, не обманывайтесь фотографиями. Мы с сыном забронировали номер онлайн по фотографиям. Мы даже забронировали дополнительную ночь до начала нашего трехдневного бронирования, так как мы приехали в Плайя-дель-Кармен рано. По прибытии в отель мы обнаружили, что у них нет лифта - вы не увидите об этом нигде на их сайте. Наш номер был на третьем этаже. Нам пришлось подняться по очень узкой металлической винтовой лестнице, по которой нам фактически пришлось ползти на последний уровень из-за низкого просвета наверху. Представьте себе, что вы поднимаете чемоданы и вынуждены идти по узким низким ступеням – очень опасно. Попав в номер младшего с 2 спальнями, мы обнаруживаем, что вторая спальня представляла собой открытый лофт, куда нам пришлось подняться по лестнице, чтобы добраться до него. Когда-то на чердаке перила были неустойчивыми. Если у вас есть маленькие дети, вы бы испугались. Мы приехали вечером, устроились и пошли поесть. Мы вернулись поздно, было темно. Чтобы попасть в нашу комнату, нам пришлось пройти по низкой, плохо освещенной винтовой лестнице. В итоге я ударился головой о нижнюю ступеньку одной из ступенек и получил, как сказал мне фармацевт, легкое сотрясение мозга. Кроме того, я повредил ногу, потому что споткнулся, ударившись головой. Я вошел в свой номер и позвонил на стойку регистрации, она была закрыта, поэтому мне пришлось отправить сообщение на номер What’s Ap. Я не получил ответа ни от кого до позднего утра следующего дня. У меня была ужасная головная боль и травма ноги, поэтому мы решили покинуть комнату. Мне 55 лет, и я не хотел рисковать винтовой лестницей еще три дня. Мне пришлось ждать, чтобы встретиться с менеджером, когда она вошла. Она сказала мне, что у них нет еще одной комнаты с 2 спальнями на нижнем уровне, поэтому мы сказали ей, что выезжаем, и она согласилась, что они зачислят нам деньги за 3 ночи. резервирование, которое мы не будем использовать. Очень важно знать, что я не пытаюсь получить возмещение за дополнительную ночь, за которую мы приехали рано и остались - именно тогда произошел несчастный случай. Сейчас февраль, и я все еще борюсь с отелем за возврат средств с моей кредитной карты.
Не обманывайтесь фотографиями пляжа, которые они показывают. Вы не можете лежать на пляже или заходить в воду в отеле, потому что все небольшие чартерные лодки пришвартовываются перед пляжем. Там ужасный запах бензина, и нет места, где можно было бы купаться или позволять купаться своим детям. Я не хотел писать этот отзыв, но они не оставили мне выбора, потому что продолжают оспаривать возврат моих денег. Я не прошу вернуть деньги за ночь, проведенную в отеле. Я прошу вернуть мне деньги только за 3 ночи, за которые я заплатил и не остался из-за небезопасных условий и травм.

Тони