Отзыв на Hotel Hacienda Morelos 3

Хорошее место. Отель в порядке. Хороший пляж.

Моя проблема в том, что я заплатил за номер на верхнем уровне, в котором должен быть холодильник. При заселении никого в номере. Вместо этого они дали мне пенопластовый кулер, когда я спросил об этом. Я согласен с этим, если больше нет работающих холодильников. Моя проблема в том, что они не будут давать мне лед. Они говорят, что их нет, хотя отель примыкает к ресторану (думаю, им управляет другая компания).

Я в порядке с кулером, но когда я сказал, что они должны дать мне лед, так как нет холодильника, они отказались. Я должен каждый день ходить в продуктовый магазин и покупать лед, чтобы сохранить воду и т. д. холодный.

Когда мне пожаловались на стойке регистрации, они сказали мне, что ничего не могут сделать, и жаловаться онлайн, так что вот!

Я не требователен к обслуживанию, но мне не дают лед, и мне говорят пойти купить себе, а жаловаться онлайн кажется смешным.

:-(